Politica de Confidentialitate

1. Datele colectate

Pentru a va oferi acces la Serviciu, colectam urmatoarele date cu caracter personal:

• Adresa de e-mail

Nu colectam alte categorii de date cu caracter personal decat daca ne sunt furnizate voluntar de catre dumneavoastra (ex. in cadrul comunicarilor cu echipa de suport).

2. Scopurile prelucrarii

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

• Crearea si administrarea contului de utilizator;
• Furnizarea Serviciului, inclusiv autentificare, salvarea preferintelor;
• Gestionarea solicitarilor, intrebarilor si reclamatiilor transmise catre echipa de suport clienti.

3. Temeiul legal al prelucrarii

Prelucram datele dumneavoastra in baza:

• Art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR - prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract (Termenii si Conditiile Serviciului);
• Art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR - interesul nostru legitim de a mentine si imbunatati functionarea Serviciului si de a asigura asistenta clientilor.

4. Stocarea si durata pastrarii

Datele dumneavoastra sunt stocate in medii securizate si pastrate cat timp aveti un cont activ in cadrul Serviciului sau atat cat este necesar pentru respectarea obligatiilor legale. La expirarea unui termen de 3 ani de la data ultimei interactiuni active a contului de utilizator, vom sterge sau anonimiza datele, cu exceptia situatiilor in care pastrarea lor este impusa de lege.

5. Divulgarea datelor catre terti

Nu vindem si nu inchiriem datele dumneavoastra personale. Putem transmite date catre furnizori de servicii (ex. servicii de gazduire, e-mail) strict pentru functionarea Serviciului, acestia fiind obligati prin contract sa respecte cerintele legale privind protectia datelor. Putem divulga datele daca acest lucru este impus prin lege, hotarare judecatoreasca sau solicitare a autoritatilor competente.

6. Securitatea datelor

Luam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterarii. Totusi, niciun sistem informatic nu este complet securizat, iar transmiterea informatiilor prin internet presupune anumite riscuri.

7. Drepturile dumneavoastra

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la stergere ("dreptul de a fi uitat");
• dreptul la restrictionarea prelucrarii;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opozitie la prelucrare;
• dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti contacta la adresa de e-mail mentionata mai jos.

8. Modificari ale Politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza periodic aceasta Politica de Confidentialitate. Orice modificari vor fi publicate in aplicatie si pe site, cu data actualizarii. Continuarea utilizarii Serviciului dupa modificari constituie acceptarea acestora.

9. Contact

Pentru intrebari sau solicitari privind datele dumneavoastra personale, ne puteti contacta la:

E-mail: contact@arkana-app.com
Adresa postala: Jud. Constanta, Municipiul Constanta, Aleea CAMELIEI, Nr. 2A, Bl. LE51, Scara A, Etaj 3, Ap. 11