TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE

1. Descrierea si Utilizarea Serviciilor

Prezentarea Serviciilor

Serviciile ARKANA sunt concepute pentru a oferi o sursa de divertisment prin lecturi si interpretari astrologice, bazate pe pozitia planetelor si pe datele furnizate de utilizator, interpretate prin intermediul inteligentei artificiale.

Serviciile includ:

• Previziuni astrologice zilnice, generate prin interpretarea automatizata a pozitiilor planetare raportate la datele de nastere ale utilizatorului;
• Calculul si interpretarea graficului natal pe baza informatiilor furnizate de utilizator;
• Calculul compatibilitatii astrologice intre utilizator si o alta persoana ale carei date sunt introduse manual de catre utilizator;
• Un serviciu de chat bazat pe inteligenta artificiala, specializat in astrologie;
• O functionalitate de tarot interactiv, cu interpretare automatizata a cartilor extrase si posibilitate de dialog ulterior cu sistemul AI.

SERVICIILE ARKANA SUNT DESTINATE EXCLUSIV PENTRU DIVERTISMENT. NICIUN CONTINUT FURNIZAT PRIN INTERMEDIUL APLICATIEI, INCLUSIV INTERPRETARILE ASTROLOGICE, RASPUNSURILE GENERATE DE AI, REZULTATELE DE COMPATIBILITATE SAU INTERPRETARILE DE TAROT, NU CONSTITUIE GARANTII, PROMISIUNI DE REZULTAT SAU AFIRMATII FACTUALE VERIFICABILE.

ARKANA isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment structura, continutul, metodologia, logica de interpretare, ordinea afisarii, modul de furnizare, frecventa actualizarii, disponibilitatea, gama de functionalitati sau orice alte componente ale Serviciilor, inclusiv prin adaugarea, limitarea, suspendarea sau eliminarea anumitor functii, fara obligatia de a mentine compatibilitatea cu versiunile anterioare ale Aplicatiei sau consistenta istorica a rezultatelor oferite.

Utilizarea Chat-ului AI

Chat-ul AI nu este o persoana umana, ci un sistem de inteligenta artificiala. Chat-ul AI este disponibil pentru a va asista in explorarea personala si a relatiilor dumneavoastra si furnizeaza continut exclusiv in scop de divertisment. Informatiile furnizate de chat-ul AI nu reprezinta consultanta de nicio natura, inclusiv medicala sau de sanatate mintala, si este posibil ca sistemul sa nu inteleaga sau sa nu proceseze toate informatiile pe care le distribuiti.

Utilizatorul recunoaste si accepta in mod expres ca functionalitatile bazate pe inteligenta artificiala genereaza continut prin procese automatizate, care pot produce raspunsuri inexacte, incomplete, eronate, ofensatoare, nepotrivite contextului, contradictorii sau neactualizate. ARKANA nu garanteaza coerenta, exactitatea, caracterul complet, utilitatea practica, adecvarea pentru un anumit scop sau lipsa de erori a continutului generat de AI si nu isi asuma nicio obligatie de a verifica, valida, corecta sau confirma fiecare rezultat furnizat prin intermediul sistemelor sale automatizate.

Utilizatorului ii este interzis sa utilizeze Serviciile, inclusiv chat-ul AI, ca substitut pentru consiliere profesionala, decizii clinice, evaluari psihologice, diagnostic medical, consultanta juridica, financiara, fiscala sau de investitii ori pentru orice decizii personale sau profesionale cu consecinte semnificative. Orice utilizare a continutului furnizat de AI in astfel de scopuri se face exclusiv pe riscul utilizatorului.

Utilizatorilor le este strict interzis sa incerce sa compromita, sa manipuleze sau sa ocoleasca restrictiile operationale intentionate ale Serviciilor. Aceasta interdictie include, fara a se limita la:

• Formularea de solicitari concepute pentru a eluda politicile de continut, filtrele de siguranta sau restrictiile de utilizare;
• Utilizarea de injectii de prompt, scenarii de joc de rol sau alte tehnici menite sa determine sistemul sa ignore instructiunile sale ori sa se comporte contrar scopului sau intentionat;
• Incercari de dezasamblare inversa a prompturilor sau instructiunilor de sistem pentru a exploata vulnerabilitati;
• Orice incercare de a extrage, modifica sau interfera cu prompturile de sistem, datele de antrenament sau parametrii operationali.

Fara a limita cele de mai sus, este interzisa utilizarea Serviciilor pentru testare adversariala, benchmarking neautorizat, scraping de output-uri, reproducerea sistematica a raspunsurilor generate, dezvoltarea de produse concurente, antrenarea altor modele, identificarea de vulnerabilitati in scop abuziv sau orice alta activitate care ar putea prejudicia ARKANA, infrastructura sa tehnica, furnizorii sai ori alti utilizatori.

2. Eligibilitate

Serviciile sunt disponibile persoanelor cu varsta de 16 ani sau mai mult. Daca aveti sub 16 ani, va este interzisa utilizarea Serviciilor. Prin crearea unui cont, declarati si garantati ca aveti cel putin 16 ani si capacitate juridica deplina de a incheia un acord obligatoriu din punct de vedere legal cu ARKANA si ca nu sunteti impiedicat sa utilizati Serviciile in temeiul niciunei legi aplicabile. ARKANA nu colecteaza in mod intentionat date de la persoane cu varsta sub 16 ani. Daca luati cunostinta de faptul ca un minor a creat un cont sau a furnizat date, va rugam sa ne contactati imediat la adresa indicata la finalul prezentului document.

Ne rezervam dreptul de a solicita, in orice moment, informatii sau dovezi rezonabile pentru verificarea varstei, identitatii sau eligibilitatii utilizatorului, in masura permisa de lege. In cazul in care nu putem verifica in mod satisfacator eligibilitatea dumneavoastra sau daca avem motive rezonabile sa credem ca ati furnizat informatii false, incomplete sau inselatoare, putem suspenda, restrictiona sau inchide contul dumneavoastra fara raspundere fata de dumneavoastra.

3. Conduita Utilizatorului si Utilizare Acceptabila

Sunteti singurul responsabil pentru toate informatiile, datele, textele, mesajele sau orice alte materiale ori continuturi pe care le incarcati, postati, publicati, distribuiti sau utilizati prin intermediul Serviciilor (denumite in continuare „Continut Utilizator”). Prin accesarea si/sau utilizarea Aplicatiei si a Serviciilor, sunteti de acord sa respectati urmatoarele reguli de conduita:

Nu veti incarca, posta, transmite sau pune la dispozitie in orice alt mod niciun continut care:

• incalca drepturile de autor, marcile comerciale, dreptul la imagine sau alte drepturi de proprietate ale oricarei persoane sau entitati;
• este defaimator, obscen, pornografic, incita la violenta sau contine discurs instigator la ura;
• dezvaluie informatii sensibile despre o alta persoana, inclusiv adresa de email, adresa postala, numarul de telefon sau informatii financiare, fara consimtamantul acesteia;
• nu aveti dreptul sa il incarcati in temeiul unei legi sau relatii contractuale.

De asemenea, va obligati:

• Sa nu incarcati continut care contine virusi sau orice alt cod conceput sa intrerupa, sa distruga sau sa limiteze functionalitatea oricarui sistem informatic;
• Sa nu va asumati identitatea altei persoane si sa nu va declarati in mod fals afilierea cu o persoana sau entitate;
• Sa nu colectati adrese de email sau alte date de contact ale altor utilizatori prin mijloace electronice sau de alta natura, in scopul transmiterii de comunicari nesolicitate;
• Sa nu utilizati instrumente automate de tip robot, scraper sau metode similare de extractie a datelor din Servicii;
• Sa nu copiati, modificati, creati opere derivate din, dezasamblati sau incercati in orice alt mod sa descoperiti codul sursa al Aplicatiei;
• Sa nu utilizati Serviciile in niciun mod care incalca legislatia aplicabila, inclusiv normele privind protectia datelor cu caracter personal;
• Sa nu introduceti in Aplicatie date ale unor terte persoane fara a fi obtinut in prealabil consimtamantul expres al acestora sau fara a detine un alt temei legal valabil. Prin utilizarea functionalitatilor care implica introducerea datelor unei terte persoane, declarati si garantati ca ati obtinut consimtamantul prealabil al persoanei respective;
• Sa nu utilizati un limbaj abuziv, hartuitor sau amenintator in comunicarile cu echipa de suport a ARKANA.

Fara a limita cele de mai sus, va obligati sa nu utilizati Serviciile intr-un mod excesiv, anormal, fraudulos, speculativ sau incompatibil cu scopul lor normal, inclusiv prin generarea unui volum neobisnuit de cereri, crearea de conturi multiple in scop abuziv, revanzarea accesului, partajarea neautorizata a contului, utilizarea prin VPN-uri, emulatoare sau alte mijloace tehnice menite sa ascunda utilizarea reala, sa evite limitarile comerciale sau sa exploateze in mod neloial infrastructura noastra.

ARKANA are o politica de toleranta zero fata de conduita necorespunzatoare a utilizatorilor si va lua masurile necesare pentru a aplica aceasta politica. ARKANA poate monitoriza, detecta, investiga, bloca, restrictiona, suspenda sau raporta autoritatilor competente orice utilizare suspectata ca fiind frauduloasa, abuziva, ilicita, daunatoare sau contrara prezentilor Termeni, fara obligatia de a furniza detalii cu privire la mecanismele interne de detectie sau la motivele tehnice specifice care au stat la baza unei astfel de decizii, in masura permisa de lege.

4. Inregistrarea Contului

Pentru a accesa si utiliza Serviciile, va trebui sa va inregistrati ca utilizator al Aplicatiei. In cadrul procesului de inregistrare, veti furniza datele solicitate si veti crea un cont. Sunteti de acord sa furnizati si sa mentineti informatii exacte, actualizate si complete despre dumneavoastra pe durata procesului de inregistrare.

Sunteti responsabil de pastrarea confidentialitatii credentialelor de acces la contul dumneavoastra si de toate activitatile desfasurate prin intermediul acestuia. Va obligati sa notificati imediat ARKANA cu privire la orice utilizare neautorizata a contului sau la orice alta incalcare a securitatii. ARKANA nu va fi raspunzatoare pentru nicio pierdere sau prejudiciu rezultate din nerespectarea prezentei sectiuni de catre dumneavoastra.

ARKANA isi rezerva dreptul de a accepta sau respinge orice cerere de inregistrare, la discretia sa exclusiva, si de a suspenda sau sterge contul dumneavoastra in cazul incalcarii prezentilor Termeni.

Ne rezervam dreptul de a suspenda, dezactiva, restrange sau inchide orice cont, temporar sau definitiv, inclusiv prin limitarea accesului la anumite functii, in cazul in care apreciem, la discretia noastra rezonabila, ca exista suspiciuni de frauda, abuz, comportament necorespunzator, utilizare excesiva, risc de securitate, incalcarea acestor Termeni, a legislatiei aplicabile sau a intereselor legitime ale ARKANA, ale furnizorilor sai sau ale altor utilizatori. In masura permisa de lege, astfel de masuri pot fi luate fara notificare prealabila, in special atunci cand notificarea ar compromite prevenirea fraudei, securitatea Serviciilor sau investigatiile in curs.

5. Achizitii si Abonamente

Abonamente si achizitii in-app

ARKANA poate oferi produse si servicii contra cost prin intermediul App Store (Apple), Google Play sau al altor platforme de plata terte autorizate (denumite colectiv „Magazine Externe”). Daca alegeti sa efectuati o achizitie, veti fi invitat sa confirmati achizitia prin intermediul furnizorului de plata aplicabil, iar metoda dumneavoastra de plata va fi taxata cu preturile afisate pentru serviciile selectate, inclusiv orice taxe aplicabile. Prin efectuarea unei achizitii, autorizati ARKANA sau platforma terta, dupa caz, sa va perceapa o plata initiala la momentul primei abonari si o plata recurenta inainte de expirarea fiecarei perioade de abonament.

Reinnoire automata si anulare

Daca achizitionati un abonament, acesta se va reinnoi automat pentru aceeasi perioada si in aceleasi conditii ca abonamentul initial. Pentru a evita taxele viitoare nedorite, trebuie sa anulati abonamentul inainte de expirarea perioadei curente, conform conditiilor Magazinului Extern relevant.

DACA ACHIZITIONATI UN ABONAMENT, ACESTA SE VA REINNOI AUTOMAT. PUTETI ANULA ORICAND URMAND INSTRUCTIUNILE DE MAI JOS, ANULAREA PRODUCAND EFECTE LA EXPIRAREA PERIOADEI CURENTE. VA RUGAM SA RETINETI CA STERGEREA APLICATIEI DE PE DISPOZITIV NU ANULEAZA AUTOMAT ABONAMENTUL.

Puteti anula abonamentul accesand setarile contului dumneavoastra din App Store sau Google Play. Sunteti responsabil pentru orice taxe recurente percepute anterior anularii.

Rambursari

ARKANA nu gestioneaza direct platile sau rambursarile. In functie de tipul de dispozitiv utilizat, achizitia a fost efectuata prin App Store (iOS) sau Google Play (Android). Pentru solicitarile de rambursare, va rugam sa contactati direct Magazinul prin care ati efectuat achizitia. Pentru abonati rezidenti in Uniunea Europeana sau Spatiul Economic European: in conformitate cu legislatia locala, aveti dreptul la o rambursare integrala in termen de 14 zile de la inceperea abonamentului.

Modificari la abonamente

ARKANA poate modifica taxele, beneficiile sau limitarile aferente unui abonament numai cu respectarea cumulativa a urmatoarelor conditii: notificarea Utilizatorului cu cel putin 30 de zile inainte de data la care modificarea urmeaza sa produca efecte, prin email la adresa inregistrata in cont si printr-un mesaj vizibil in Aplicatie; indicarea clara a naturii modificarii, a datei intrarii sale in vigoare si a dreptului Utilizatorului de a rezilia.

Daca nu acceptati modificarea propusa, aveti dreptul sa reziliati abonamentul inainte de data intrarii in vigoare a acesteia, fara nicio penalitate si cu rambursarea proportionala a sumelor achitate in avans pentru perioada neutilizata, conform procedurii descrise in sectiunea Rambursari. Continuarea utilizarii Serviciilor dupa data intrarii in vigoare a modificarii constituie acceptarea acesteia. Modificarile nu se aplica perioadei de abonament deja achitate si in curs la momentul notificarii.

Pentru evitarea oricarui dubiu, ARKANA poate introduce, modifica, elimina, monetiza separat, combina sau reorganiza functii, beneficii, credite, limite de utilizare, praguri de acces, perioade de proba, conditii promotionale, planuri tarifare sau caracteristici incluse intr-un abonament, cu respectarea legislatiei aplicabile si a obligatiilor de notificare care revin in concret. In cazul in care anumite functii sunt oferite promotional, experimental sau ca bonus temporar, acestea pot fi retrase, suspendate sau mutate intr-un alt plan tarifar fara a constitui o reducere nepermisa a serviciului principal deja achizitionat, in masura permisa de lege.

ARKANA isi rezerva dreptul de a aplica politici de utilizare rezonabila („fair use”) in privinta abonamentelor, inclusiv prin limitarea temporara a accesului la anumite functii, reducerea vitezei de raspuns, impunerea unor plafoane operationale sau suspendarea utilizarii excesive, automatizate sau neobisnuite, atunci cand aceasta este necesara pentru protejarea infrastructurii, prevenirea fraudei, mentinerea calitatii Serviciilor sau asigurarea unei utilizari echitabile pentru toti utilizatorii. Aplicarea unor astfel de masuri nu da dreptul la despagubiri, cu exceptia cazurilor impuse de lege.

6. Drepturi de Proprietate Intelectuala

Continut si marci comerciale

ARKANA este titularul exclusiv al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra Aplicației, inclusiv asupra codului sursă, arhitecturii software, designului vizual, interfeței utilizator, algoritmilor proprii de calcul astrologic, bazei de cunoștințe astrologice dezvoltate intern, denumirii comerciale, mărcilor înregistrate sau neînregistrate, logo-urilor și oricăror alte elemente distinctive ale Aplicației (denumite colectiv „Proprietatea Intelectuală ARKANA”). Toate drepturile care nu sunt acordate expres prin prezentul Acord sunt rezervate ARKANA.

Aplicația poate conține, de asemenea, materiale aparținând unor terți licențiatori — inclusiv text, grafice, imagini, înregistrări audio sau componente software — utilizate de ARKANA în baza unor licențe valabile. Aceste materiale rămân proprietatea titularilor lor respectivi și sunt protejate de legislația națională și internațională privind drepturile de autor, mărcile comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Utilizatorul nu dobândește, prin utilizarea Aplicației sau a Serviciilor, niciun drept de proprietate intelectuală asupra Proprietății Intelectuale ARKANA sau asupra materialelor terților licențiatori. Orice utilizare a acestora dincolo de cea permisă expres prin prezentul Acord necesită consimțământul nostru prealabil scris sau, după caz, al titularului dreptului. Utilizatorul se obligă să păstreze intacte toate mențiunile privind drepturile de autor, mărcile comerciale și orice alte notificări de proprietate conținute în materialele Aplicației.

Nicio prevedere a prezentului Acord nu trebuie interpretată ca acordând, prin implicație sau în orice alt mod, vreo licență sau drept de utilizare a mărcilor, denumirilor comerciale sau logo-urilor ARKANA fără permisiunea noastră prealabilă scrisă, specifică pentru fiecare utilizare în parte.

Continutul utilizatorului

Pastrati toate drepturile de autor si alte drepturi de proprietate intelectuala asupra Continutului dumneavoastra de Utilizator. Prin incarcarea sau transmiterea de Continut de Utilizator prin intermediul Serviciilor, acordati ARKANA si sublicentiatorilor sai o licenta neexclusiva, fara redevente, liber sublicentiabila si perpetua de a utiliza si modifica respectivul Continut, in scopul furnizarii si imbunatatirii Serviciilor.

Prin transmiterea de Continut de Utilizator, declarati si garantati ca acesta este creatia dumneavoastra originala sau ca detineti drepturile necesare pentru a acorda licenta descrisa mai sus, si ca utilizarea sa de catre ARKANA nu incalca drepturile de proprietate intelectuala sau morale ale niciunei persoane.

Fara a limita cele de mai sus, licenta acordata ARKANA include dreptul de a gazdui, stoca, reproduce, adapta, reformata, traduce, anonimiza, agrega, analiza, procesa, utiliza pentru controlul calitatii, testare, securitate, detectarea abuzurilor, statistici, cercetare, dezvoltare de produs, personalizare, imbunatatirea modelelor si sistemelor, antrenarea, recalibrarea sau evaluarea componentelor automatizate si de inteligenta artificiala, precum si pentru scopuri comerciale legate de operarea, dezvoltarea si monetizarea Serviciilor, in masura permisa de lege si sub rezerva Politicii de Confidentialitate aplicabile.

In masura permisa de lege, utilizatorul renunta, in raport cu ARKANA si succesorii sai, la orice pretentie bazata pe drepturi morale, drepturi similare sau drepturi echivalente, in ceea ce priveste adaptarile tehnice necesare functionarii, imbunatatirii, promovarii sau furnizarii Serviciilor.

Feedback

Orice intrebari, comentarii, sugestii, idei sau alte informatii privind Serviciile pe care ni le transmiteti („Feedback”) sunt neconfidentiale, iar ARKANA va fi indreptatita la utilizarea si diseminarea nelimitata a acestui Feedback in orice scop, fara nicio recunoastere sau compensatie catre dumneavoastra.

7. Materiale, Functionalitati si Servicii Experimentale

Anumite functii, module, caracteristici, instrumente, continuturi, fluxuri conversationale, integrari sau optiuni ale Aplicatiei pot fi oferite in versiune alfa, beta, preview, experimentala sau intr-o alta forma preliminara. Astfel de functionalitati pot contine erori, pot fi incomplete, pot fi modificate substantial sau retrase in orice moment si sunt furnizate fara garantii suplimentare, in masura maxima permisa de lege. Utilizarea lor se face pe propriul risc al utilizatorului, iar ARKANA nu are obligatia de a mentine, actualiza, finaliza sau continua furnizarea acestora.

8. Materiale si Site-uri Terte

In nicio circumstanta ARKANA nu va fi raspunzatoare pentru continutul sau materialele apartinand unor terte parti, inclusiv pentru eventualele erori sau omisiuni sau pentru orice pierdere sau prejudiciu de orice natura suferite ca urmare a utilizarii unui astfel de continut.

Serviciile pot include legaturi catre alte site-uri si resurse de pe internet. ARKANA nu controleaza aceste site-uri si resurse si nu este responsabila pentru ele si nu le aproba. Orice tranzactii pe care le efectuati cu terte parti gasite in timp ce utilizati Serviciile sunt exclusiv intre dumneavoastra si terta parte respectiva.

ARKANA nu garanteaza disponibilitatea, legalitatea, acuratetea, securitatea, calitatea sau compatibilitatea continutului, produselor, serviciilor, reclamelor, ofertelor sau practicilor comerciale ale tertilor si nu va fi raspunzatoare pentru nicio interactiune, comunicare, plata, abonament, continut, infectare malware, colectare de date sau prejudiciu rezultat din relatia dumneavoastra cu orice tert.

9. Reclamatii privind Drepturile de Autor

ARKANA respecta proprietatea intelectuala a celorlalti si solicitam utilizatorilor nostri sa procedeze la fel. Daca considerati ca lucrarea dumneavoastra a fost copiata intr-un mod care constituie o incalcare a drepturilor de autor, va rugam sa ne notificati in scris la adresa indicata la finalul prezentului document, cu urmatoarele informatii:

• semnatura electronica sau fizica a persoanei autorizate sa actioneze in numele titularului dreptului de autor;
• descrierea lucrarii protejate prin drepturi de autor despre care sustineti ca a fost incalcata;
• descrierea locatiei din cadrul Serviciilor unde se afla materialul despre care sustineti ca incalca drepturile de autor;
• adresa dumneavoastra, numarul de telefon si adresa de email;
• o declaratie ca aveti credinta rezonabila ca utilizarea disputata nu este autorizata de titularul dreptului de autor, de agentul sau sau de lege;
• o declaratie, sub sanctiunea raspunderii juridice, ca informatiile din notificarea dumneavoastra sunt exacte si ca sunteti titularul dreptului de autor sau autorizat sa actionati in numele acestuia.

ARKANA isi rezerva dreptul de a elimina, dezactiva accesul, restrictiona distribuirea sau lua orice alte masuri considerate necesare in raport cu continutul reclamat, cu sau fara notificarea prealabila a utilizatorului vizat, precum si dreptul de a inchide conturile utilizatorilor care incalca in mod repetat drepturile de proprietate intelectuala ale tertilor.

10. Excluderea Garantiilor

APLICATIA, SERVICIILE SI CONTINUTUL SUNT FURNIZATE „CA ATARE” SI „ASA CUM SUNT DISPONIBILE”. IN MASURA MAXIMA PERMISA DE LEGISLATIA APLICABILA, ARKANA EXCLUDE ORICE GARANTII EXPRESE, IMPLICITE SAU LEGALE, INCLUSIV, FARA LIMITARE, ORICE GARANTII DE NEINCALCARE, VANDABILITATE, ADECVARE PENTRU UN SCOP PARTICULAR, DISPONIBILITATE SAU FUNCTIONARE FARA ERORI.

ARKANA NU GARANTEAZA CA: (I) SERVICIILE VOR SATISFACE CERINTELE DUMNEAVOASTRA, (II) SERVICIILE VOR FI NEINTRERUPTE, OPORTUNE, SIGURE SAU FARA ERORI, (III) REZULTATELE SAU INFORMATIILE OBTINUTE DIN UTILIZAREA SERVICIILOR, INCLUSIV DIN CHAT-UL AI, VOR FI EXACTE SAU FIABILE.

SERVICIILE, INCLUSIV INTERPRETARILE ASTROLOGICE, LECTURILE DE TAROT SI CONTINUTUL GENERAT DE AI, AU EXCLUSIV CARACTER DE DIVERTISMENT. ARKANA NU FURNIZEAZA SERVICII PROFESIONALE DE NATURA PSIHOLOGICA, MEDICALA, JURIDICA, FINANCIARA SAU DE ALTA NATURA. DACA AVETI NEVOIE DE ASISTENTA PROFESIONALA, VA RUGAM SA CONSULTATI UN SPECIALIST CALIFICAT SI AUTORIZAT.

ARKANA NU POATE GARANTA ACURATETEA INTERPRETARILOR ASTROLOGICE SAU DE TAROT GENERATE DE SISTEMELE SALE AI.

NE REZERVAM DREPTUL DE A ADUCE MODIFICARI, CORECTII SI/SAU IMBUNATATIRI SERVICIILOR IN ORICE MOMENT, FARA NOTIFICARE PREALABILA.

Utilizatorul declara si accepta in mod expres ca nu se bazeaza si nu se va baza pe niciun continut, rezultat, raspuns, interpretare, sugestie, recomandare, compatibilitate, mesaj, analiza sau output furnizat prin Aplicatie pentru a lua decizii personale, relationale, emotionale, profesionale, medicale, psihologice, juridice sau financiare. Orice actiune sau inactiune bazata, direct sau indirect, pe Servicii este luata exclusiv pe propria raspundere a utilizatorului.

Utilizatorul isi asuma integral toate riscurile asociate utilizarii Serviciilor, inclusiv riscul de interpretare eronata, de reactie emotionala negativa, de neliniste, anxietate, disconfort, dezamagire, confuzie, afectare a relatiilor personale sau profesionale, utilizare compulsiva ori dependenta de continutul furnizat. ARKANA nu garanteaza ca utilizarea Serviciilor va genera rezultate utile, satisfacatoare, benefice sau conforme cu asteptarile utilizatorului.

ARKANA nu garanteaza disponibilitatea continua a Aplicatiei si nu raspunde pentru intreruperi, intarzieri, defectiuni, erori de sistem, indisponibilitate a serverelor, incompatibilitati de dispozitiv, pierderea unor functionalitati, probleme de conectivitate, vulnerabilitati externe, atacuri informatice, interventii ale furnizorilor terti ori pentru orice alta situatie care afecteaza total sau partial accesul la Servicii.

11. Limitarea Raspunderii

IN MASURA MAXIMA PERMISA DE LEGISLATIA APLICABILA, ARKANA NU VA FI RASPUNZATOARE PENTRU NICIUN PREJUDICIU INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLAR SAU PUNITIV, INCLUSIV PIERDERI DE PROFIT, PIERDEREA DE DATE SAU INTRERUPEREA ACTIVITATII, REZULTATE DIN SAU IN LEGATURA CU UTILIZAREA SAU IMPOSIBILITATEA UTILIZARII SERVICIILOR.

RASPUNDEREA TOTALA A ARKANA FATA DE DUMNEAVOASTRA, INDIFERENT DE CAUZA ACTIUNII, NU VA DEPASI VALOAREA ABONAMENTULUI PLATIT DE DUMNEAVOASTRA IN ULTIMELE SASE (6) LUNI SAU SUMA DE 100 EUR, ORICARE DINTRE ACESTEA ESTE MAI MARE.

UNELE JURISDICTII NU PERMIT EXCLUDEREA ANUMITOR GARANTII SAU LIMITAREA RASPUNDERII PENTRU PREJUDICII INCIDENTALE SAU INDIRECTE. IN CONSECINTA, ANUMITE LIMITARI DE MAI SUS S-AR PUTEA SA NU VI SE APLICE. DACA SUNTETI REZIDENT IN UNIUNEA EUROPEANA, NIMIC DIN PREZENTII TERMENI NU LIMITEAZA DREPTURILE DUMNEAVOASTRA IN CALITATE DE CONSUMATOR.

Fara a limita cele de mai sus si in masura maxima permisa de lege, ARKANA nu va fi raspunzatoare pentru decizii personale sau profesionale luate pe baza Serviciilor, pentru compatibilitati relationale apreciate eronat, pentru neintelegeri, conflicte sau rupturi relationale, pentru efecte emotionale sau psihologice ale utilizarii, pentru increderea acordata unor rezultate automate, pentru pierderea sanselor, pentru reputatie, pentru continutul introdus de utilizatori sau de terti, pentru interventii neautorizate in cont, pentru accesari frauduloase determinate de neglijenta utilizatorului ori pentru orice consecinte rezultate din introducerea in Aplicatie a datelor unor terte persoane fara un temei legal adecvat.

In masura permisa de lege, orice pretentie impotriva ARKANA izvorata din sau in legatura cu prezentii Termeni, Aplicatia sau Serviciile trebuie formulata intr-un termen de cel mult un (1) an de la data la care a aparut cauza actiunii; in caz contrar, aceasta va fi considerata stinsa.

12. Despagubiri

Sunteti de acord sa despagubiti si sa exonerati de raspundere ARKANA si afiliatii, directorii, angajatii, agentii si partenerii sai fata de orice pierderi, prejudicii, cheltuieli, inclusiv onorarii rezonabile de avocat, drepturi, creante sau actiuni de orice natura rezultate din sau in legatura cu: (i) utilizarea Serviciilor de catre dumneavoastra; (ii) Continutul dumneavoastra de Utilizator; (iii) incalcarea prezentilor Termeni de catre dumneavoastra; sau (iv) incalcarea de catre dumneavoastra a drepturilor oricarei terte parti, inclusiv introducerea in Aplicatie a datelor unor terte persoane fara consimtamantul acestora.

Obligatia de despagubire se aplica, fara limitare, si in legatura cu orice reclamatii, investigatii, sanctiuni, pierderi, costuri, cereri de despagubire sau litigii generate de: (a) continutul transmis de dumneavoastra; (b) utilizarea abuziva sau ilegala a Serviciilor; (c) utilizarea datelor unor terte persoane fara consimtamant sau fara alt temei legal valabil; (d) incalcarea proprietatii intelectuale, vietii private, dreptului la imagine ori a altor drepturi ale tertilor; sau (e) orice incalcare a legislatiei aplicabile de catre dumneavoastra in legatura cu utilizarea Aplicatiei.

13. Legea Aplicabila si Solutionarea Disputelor

Prezentii Termeni sunt guvernati de legislatia romana.

In cazul oricarui litigiu intre ARKANA si dumneavoastra, partile vor incerca mai intai solutionarea pe cale amiabila, prin contactarea serviciului nostru de relatii cu clientii. In lipsa unei solutii amiabile in termen de 30 de zile, litigiul va fi supus instantelor judecatoresti competente din Bucuresti, cu respectarea dreptului dumneavoastra, in calitate de consumator, de a sesiza instanta de la domiciliul dumneavoastra.

Aveti dreptul de a accesa procedura de solutionare alternativa a litigiilor, disponibila la https://reclamatiisal.anpc.ro/. Adresa noastra de email in scopul procedurii SAL este indicata la finalul prezentului document.

Nicio prevedere din prezentii Termeni nu limiteaza drepturile imperative conferite consumatorilor prin legislatia aplicabila. In masura in care o anumita clauza ar fi interpretata ca fiind incompatibila cu normele imperative de protectie a consumatorilor, acea clauza se va aplica numai in limita permisa de lege, fara a afecta valabilitatea celorlalte dispozitii.

14. Incetare

Sunteti de acord ca ARKANA, la discretia sa exclusiva, poate suspenda sau inchide contul dumneavoastra ori utilizarea Serviciilor, in orice moment si din orice motiv, inclusiv in cazul in care ARKANA considera ca ati incalcat litera sau spiritul prezentilor Termeni, fara notificare prealabila in cazurile de frauda sau activitate ilegala. Orice activitate frauduloasa, abuziva sau ilegala suspectata poate fi semnalata autoritatilor competente.

Puteti inceta utilizarea Serviciilor si puteti solicita stergerea contului oricand, prin functionalitatea dedicata din Aplicatie sau prin contactarea serviciului nostru de relatii cu clientii. Va rugam sa consultati Politica noastra de Confidentialitate pentru informatii privind retentia datelor dupa stergerea contului.

ARKANA poate, de asemenea, la discretia sa exclusiva si in orice moment, sa intrerupa furnizarea Serviciilor sau a oricarei parti a acestora, cu sau fara notificare prealabila.

Incetarea sau suspendarea accesului dumneavoastra nu afecteaza drepturile si remediile ARKANA nascute anterior datei suspendarii sau incetarii si nu da dreptul la nicio compensatie, rambursare sau despagubire, cu exceptia cazurilor prevazute expres de lege sau de conditiile impuse de Magazinul Extern aplicabil. Toate clauzele care prin natura lor sunt destinate sa supravietuiasca incetarii, inclusiv cele privind proprietatea intelectuala, limitarile de raspundere, excluderile de garantii, despagubirile, legea aplicabila si solutionarea disputelor, raman aplicabile si dupa incetarea prezentului Acord.

15. Comunicari, Notificari si Operarea Serviciilor

Prin utilizarea Aplicatiei si furnizarea datelor de contact, sunteti de acord sa primiti de la ARKANA comunicari administrative, tehnice, operationale, contractuale, de suport, de securitate, inclusiv prin email, notificari in Aplicatie, notificari push, SMS sau alte mijloace permise de lege.

Comunicarile comerciale vor fi transmise numai in baza preferintelor exprimate de dumneavoastra.

16. Forta Majora

ARKANA nu va fi raspunzatoare pentru nicio neexecutare, executare defectuoasa, intrerupere, intarziere sau limitare a Serviciilor cauzata de evenimente aflate in afara controlului sau rezonabil, inclusiv, fara limitare, forta majora, calamitati naturale, incendii, inundatii, epidemii, pandemii, conflicte de munca, razboi, terorism, tulburari civile, masuri guvernamentale, intreruperi ale retelelor de telecomunicatii, intreruperi ale serviciilor cloud, caderi de curent, atacuri cibernetice, defectiuni ale furnizorilor terti, indisponibilitatea magazinelor de aplicatii, erori ale serviciilor externe sau orice alte evenimente similare.

17. Dispozitii Finale

Prezentii Termeni, impreuna cu Politica de Confidentialitate disponibila la https://www.arkana-app.com/politica-confidentialitate, constituie intregul acord dintre dumneavoastra si ARKANA cu privire la utilizarea Serviciilor si inlocuiesc orice acorduri anterioare referitoare la acelasi obiect.

Esecul ARKANA de a exercita sau aplica orice drept sau prevedere din prezentii Termeni nu constituie o renuntare la acel drept sau prevedere. Daca orice prevedere a prezentilor Termeni este considerata invalida de o instanta competenta, partile convin ca instanta va incerca sa dea efect intentiilor partilor asa cum sunt reflectate in prevederea respectiva, iar celelalte prevederi ale Termenilor vor ramane in vigoare.

ARKANA isi rezerva dreptul de a cesiona prezentii Termeni, in tot sau in parte, fara restrictii. Nu puteti cesiona prezentii Termeni fara consimtamantul prealabil scris al ARKANA.

Notificarile catre dumneavoastra pot fi transmise prin email sau prin notificari in Aplicatie.

Titlurile sectiunilor sunt introduse numai pentru comoditate si nu afecteaza interpretarea prezentilor Termeni. Nicio relatie de agentie, mandat, parteneriat, asociere, joint venture, raport de munca sau fiducie nu se creeaza intre dumneavoastra si ARKANA ca urmare a utilizarii Aplicatiei sau a acceptarii prezentilor Termeni. ARKANA poate subcontracta sau delega oricare dintre obligatiile sale operationale catre afiliati, contractori sau furnizori terti, fara a fi necesar consimtamantul prealabil al utilizatorului.

Contact

Aveti intrebari, nelamuriri sau sugestii? Va rugam sa ne contactati:

contact@arkana-app.com